总之， “知己知彼”是沟通的原则， 换位思考是为了更好地相互了解，相互理解，同时也是人与人之间交流沟通的平台，它密切了相互间的关系，增进了相互间的情感，是交流沟通的桥梁与纽带。
社交语言要直奔主题
社交活动不是闲聊天的场合，说话者要珍惜自己和别人的时间，不要兜无谓的圈子、含糊其词，这样双方无法沟通。要直入核心，直切要害。因为没有赘肉的语言，才能精确、到位，言简意赅。所以，社交语言不能啰嗦，必须直奔主题。
新加坡著名作家尤今有这样一次经历：她当记者时，笔是随身工具，一日不可或缺。一回，她托一位同事买圆珠笔，再三再四地嘱咐那位同事：不要黑色的，记住，我不喜欢黑色，千万不要忘记呀，12支，全不要黑色。
次日，同事把笔交给她时， 12支全是黑的！同事振振有词地说：“你一再强调黑的，黑的。忙了一天，昏沉沉地走进商场时，我脑子中只有印象最深的两个词——黑色，于是只找黑的买。”