克里斯:真有趣。为了演示理解的复杂性,我们来看看同一个房间里两个人类之间的对话是怎样的。
人与人之间的交互
艾美:我被人与人之间的交互迷住了。多和我讲讲吧。
克里斯:当两个人在交流时,他们会考虑交流过程中的所有维度,如视觉、语调、句子结构、语音变化、肢体语言、眼睛的位置、历史背景、两个说话人的亲和力、发音、说话人的情绪状态、交流的目的、教育、人际动态和无限多的其他变量等。沟通和理解并不一定简单。
艾美:这就解释了为什么电子邮件或短信经常被误解。讽刺和幽默往往表现于肢体语言和语调,而电子邮件是无法传达的,这可能导致对交流目的的误解。
克里斯:当你在互动中加入不同文化和成长环境的因素时,你就为人际间的隔阂创造了条件。
AI扩展理解力
艾美:AI可以扩展理解能力,即使在很远的距离或时间内也能实现真正的连接。现在,建立深厚、持久的联系成为可能。